患者安全、质量和结果
约翰霍普金斯儿童医院为不断提高患者安全和服务质量所做的努力
在约翰霍普金斯儿童医院，bet8九州下载提供全方位的服务. bet8九州下载所有的部门和服务都参与了质量改善活动，并努力不断改善bet8九州下载的服务.
通过bet8九州下载的质量改进活动, bet8九州下载力求为患者提供最高水平的安全保障, 临床干预的最佳质量, 以及卓越的bet8九州下载和家庭经验. 设定目标时, 定义测量和选择干预措施, bet8九州下载在决策过程中采用现有的最佳循证实践和指导方针.
有很多方法可以观察和衡量质量. bet8九州下载利用关键领域的信息来帮助家庭, 卫生保健提供者和其他人了解bet8九州下载在约翰霍普金斯儿童医院的质量改进工作.
患者体验测量
bet8九州下载努力创造安全, 尊重患者和家属的喜好，为患者和家属带来积极的体验, 需要, 文化与价值观. 这些要素构成了bet8九州下载的护理服务模式，其重点如下:
- 尊严与尊重
- 信息共享
- 参与
- 协作
- 沟通
bet8九州下载的家庭通过一项衡量医院体验质量的调查不断向bet8九州下载提供反馈. 儿童医院消费者对医疗服务提供者和系统的评估(Child HCAHPS)调查帮助bet8九州下载评估和提高bet8九州下载提供的护理和服务的质量.
应急中心措施
“未被看到的离开”是一项绩效指标，衡量的是在医疗筛查开始之前离开急救中心的患者的百分比. 到急救中心就诊的患者是那些登记接受急救服务评估的患者. 该指标是衡量急诊科患者满意度和质量的指标.
独立质量报告
有关约翰霍普金斯儿童医院的独立质量报告，请访问以下网站:
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